Предмет: Менеджмент
Выбрана работа: Практика управления конфликтами на предприятии
1. Практика управления конфликтами на предприятии ОАО «Электросервис»
1.1. Характеристика предприятия ОАО «Электросервис»
Миссии и основные цели организации
Основные цели долгосрочного развития организации
1.2 Анализ причин возникновения конфликтных ситуаций на предприятии ОАО «Электросервис». Последствия конфликтов
Несогласованность и противоречие в целях разных групп работников.
Низкий уровень профессиональной подготовки.
Незаслуженное отношение к членам трудового коллектива
Агрессивная настроенность некоторых работников
Неопределенность перспектив служебного роста
Ограниченность ресурсов
Психологические барьеры
Несдержанность руководителя
2. Совершенствование управления конфликтами
Основные формы завершения конфликтов
Список использованных источников:
1. Виханский О. С. Наумов. Менеджмент. Москва. МГУ. 1997. – 22 с.
2. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент — М.: «Фирма Гардика», 2000. – 59 с.
3. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологоии призводственных конфликтов” Л, 1977. – 26 с.
4. Гришина Н.В. Производственные конфликты и их регулирование Л,1982 . – 56 с.
5. Дафт Р.Л. Менеджмент, 2 – ое издание, Питер 2002. - 36 с.
6. Кабушкин. Основы менеджмента Минск. 2000., - 235 с.
7. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель, М:”Дело”, 1993. – 69с .
8. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель М:”Дело”, 1993. – 26 с.
9. Князева М.Н. Конфликт, ЭКО, 1992, №2. – 14 с.
10. Лукашевич В.В. Управление персоналом, Москва 2001., - 3 с.
11. Любимова Н.Г. Менеджмент - путь к успеху. М., 1982. – 265 с.
12. Менеджмент 100 экзаменационных ответов, Экспресс – справочник для студентов вузов: Ростов н/Д, 2002, - 122 с.
13. Мескон и др. Основы менеджмента. Москва. Дело. 1998., - 135 с.
14. Рифард Л.Дафт, Менеджмент, Питер 2002 . - 123 с.
15. Разрешение конфликта, журнал “Кентавр” №4, 1994. – 33 с.
16. Скотт Г Джинни. Конфликты: пути преодоления./ пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во “Верзилин и К ЛТД”,1991. – 255 с.
17. Скотт Г Джинни. Способы разрешения конфликтов./ пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во “Верзилин и К ЛТД”,1991. – 23 с.
Вернуться назад к списку работ
