Качественное выполнение

+375 29 390 33 99 + 375 33 390 33 99 + 375 25 990 33 99

Гарантия защиты

Результат проверенный временем

5000 заказчиков обратилось к нам, за все время выполнено более 15000 работ, то есть каждый заказчик в среднем обратился к нам трижды. Закажи работу сейчас и получи скидку 20% Отзывы можно посмотреть vk.com

Работы по самым низким ценам (средний балл 8,1).

Курсовая от 20 руб.

Дипломная от 40 руб.

Заказать сейчас

 
Предмет: Экономика торгового предприятия
Выбрана работа: Культура торговли 2008


СОДЕРЖАНИЕ

Введение 4

1. Состояние и пути повышения культуры торговли в розничной торговой
сети товарами народного потребления в Республике Беларусь 6
1.1. Понятие культуры торговли, ее состояние и пути дальнейшего
улучшения в Республике Беларусь 6
1.2. Характеристика ОАО «Универсам Витебск», как субъект
оказания торговых услуг 18
1.3. Характеристика общего состояния культуры торговли
в ОАО «Универсам Витебск» 29

2. Анализ состояния культуры обслуживания в
ОАО «Универсам Витебск» 34
2.1. Характеристика ассортимента товаров, реализуемых населению 34
2.2. Оценка состояния материально-технической базы
торгового предприятия 41
2.3. Методы продажи товаров в ОАО «Универсам Витебск» 44

3. Политика культуры обслуживания 50
3.1. Торгово-оперативный персонал как основа качества обслуживания 50
3.2. Организационная культура торгово-оперативного персонала 55
3.3. Технологическая культура торгово-оперативного персонала 59
3.4. Этическая и эстетическая культура обслуживания покупателей в
ОАО «Универсам Витебск» 62
3.5 Пути повышения качества торгового обслуживания в
ОАО «Универсам Витебск» 70

Заключение 73

Список использованных источников 77

Приложения 79


Вернуться назад к списку работ


Заказ желательно продублировать на почту sdan.by@yandex.ru

Заполните, пожалуйста, анкету







Загрузить файл:

Наши контакты

Индивидуальный предприниматель Третьяк Михаил Михайлович
УНП 191784465
Адрес: 220036 г.Минск, ул. Лермонтова 20- 35
Наши телефоны
Офис Минск
+375 (29) 390-33 -99
+375 (33) 390-33 -99
+375 (17) 319-33-99
+375 (25) 990-33-99

Представительство в Гродно +375 (29) 390-33-99 +375 (33) 390-33-99

Служба контроля качества +375 (33) 615-33-99

Наша почта
sdan.by@yandex.ru
Реквизиты банка:
ЗАО «Трастбанк» УНП 100789114 БИК 153001288
Номер расчетного счета 3013 65 989 0015
Адрес банка: 220035 Минск ул. Сторожевская 8
Наши преимущества
1) Работаем по самым доступным ценам;
2) Соблюдаем все требования оформления и сроки сдачи работы;
3) Гарантируем защиту выполненных работ и полное сопровождение.