Качественное выполнение

РЕФЕРАТ


Дипломная работа 101 стр., 15 рис., 21 табл., 52 источника.

БАНКОВСКАЯ УСЛУГА, РОЗНИЧНАЯ БАНКОВСКАЯ УСЛУГА, ВКЛАД (ДЕПОЗИТ), ДЕПОЗИТ ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ, СРОЧНЫЙ ДЕПОЗИТ, КРЕДИТ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ НУЖДЫ, ИПОТЕЧНЫЙ КРЕДИТ, БАНКОВСКАЯ ПЛАТЕЖНАЯ КАРТОЧКА

Объект исследования – розничные банковские услуги.
Предмет исследования – практика предоставления розничных банковских услуг банками в условиях Республики Беларусь.
Цель работы – исследование особенностей и проблем деятельности банков по предоставлению розничных банковских услуг в современных условиях Республики Беларусь и определение направлений ее совершенствования.
Методы исследования: сравнения, группировки, абсолютных разниц, относительных величин, коэффициентов, табличный, графический.
Исследования и разработки: раскрыто понятие банковских услуг и банковского продукта, показаны особенности формирования в современных условиях республики Беларусь; выявлены тенденции и проблемы привлечения ресурсов белорусскими банками на современном этапе; на примере конкретного банка проведен анализ структуры привлеченных ресурсов; выданных кредитов населению; работы филиала с банковскими платежными карточками; показаны пути развития розничных банковских услуг в Республике Беларусь.
Элементы научной новизны: дана оценка деятельности филиала № 703 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Бобруйске по оказанию розничных банковских услуг и обоснованы предложения по их совершенствованию.
Областью возможного практического применения является деятельность филиала № 703 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Бобруйске по оказанию розничных банковских услуг.
Экономическая и социальная значимость: внедрение предложений будет способствовать развитию банковских операций по оказанию розничных банковских услуги тем самым ―повышению потенциала банковской системы республики и решению социальных задач.
Автор работы подтверждает, что приведенный в ней расчетно-аналитический материал правильно и объективно от¬ражает состояние исследуемого процесса, а все заимствован¬ные из литературных и других источников теоретические и методологические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.

___________________________
Подпись студентки
THE ABSTRACT


Thesis 101 page 15 figure, 21 table, 52 source.

RETAIL BANKING, BANKING PRODUCT, ATTRACTED RESOURCES, PASSIVE OPERATIONS, DEPOSITS, CONSUMER CREDITS, BANK CARDS, PAYMENT SYSTEMS

Object of research - the retail banking services.
Subject of research - the practice of retail banking services by the banks in the Republic of Belarus.
The work purpose:was to investigate the problems and peculiarities of activity of the banks in retail banking services in modern conditions of the Republic of Belarus and ways of its improvement.
Research methods: a comparison, group, absolute differences, the relative values of the coefficients, tabular, graphical.
Research and development: disclosed notion of banking services and the Bank product, shows the features of formation in the modern conditions of the country; the tendencies and problems of attraction of resources of Belarusian banks at the present stage; for example, a particular Bank an analysis of the structure of attracted resources; loans issued to the population; of branch operations with Bank plastic cards; ways of retail banking development in the Republic of Belarus.
Elements of scientific novelty: the estimation of activity of branch № 703 JSC ASB «Belarusbank», Bobruisk on rendering retail banking services and justified proposals for their improvement.
The area of possible practical application of this is the activity of the branch № 703 JSC ASB «Belarusbank», in Babruisk on rendering retail banking services.
Economic and social importance: implementation of proposals will improve the efficiency of banking operations on rendering retail banking services, including attraction of funds of individuals into deposits, issue of credits to population, rendering of services for settlements using Bank cards that will help improve capacity of the banking system of the Republic.
The author proves that you are calculating and analytical material correctly and objectively reflects the state of the investigated process and all borrowed from literature and other sources theoretical and methodological concepts accompanied by links to their authors.


____________________________
student'ssignature




СОДЕРЖАНИЕ


Введение……………………………………………………………………………...5
1 Понятие розничных банковских услуг, основы их организации и роль в деятельности банков…………………………………………………………………7
1.1 Экономическая сущность, виды и значение розничных банковских услуг…7
1.2 Организация предоставления услуг населению белорусскими банками…...14
1.3 Зарубежный опыт развития банковского розничного бизнеса……………...26
2 Анализ деятельности по предоставлению розничных услуг в филиале № 703 ОАО «АСБ Беларусбанк» в г. Бобруйске…………………………………………36
2.1 Оценка развития депозитных услуг населению в филиале…...……………..36
2.2 Количественный и качественный анализ розничного кредитного
портфеля…………………………………………………………………………….48
2.3 Анализ деятельности филиала по предоставлению услуг с
использованием платежных карточек….…………………………………………63
3 Проблемы и перспективы развития розничных банковских услуг в
Республике Беларусь……………………………………………………………….75
3.1 Тенденции и проблемы развития услуг населению в белорусских банках...75
3.2 Направления совершенствования розничных банковских услуг в современных условиях республики……………………………………………….85
Заключение………………………………………………………………………….93
Список использованных источников……………………………………………...98