Качественное выполнение

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………2

ГЛАВА 1 ТЕРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПРОВЕДЕНИЮ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ……………………………………..5

1.1 Сущность, цели задачи и направления маркетинговых исследований…….5
1.2 Особенности исследование покупателей……………………………………..6

ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЕ УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПРОДУКЦИЕЙ УП «МИНСКАЯ ФАБРИКА ЦВЕТНОЙ ПЕЧАТИ»…………………………………………………………………………..9

2.1 Общая характеристика предприятия УП «Минская фабрика цветной печати»………………………………………………………………………………9
2.2 Методология исследования отношений покупателей к продукции УП «Минская фабрика цветной печати»…………………………………………….11
2.3 Анализ полученных данных в ходе маркетингового исследования………12

ГЛАВА 3 ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ИССЛЕДОВАНИЯ………………………………………………………………17

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………...21

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………26

ПРИЛОЖЕНИЕ А «АНКЕТА»…………………………………………………28