Качественное выполнение

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………3
Глава 1 - ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ…………………………………………4
1.1.История становления и развития предприятия……………………………….4
1.2. Основные виды услуг, оказываемые предприятием ………………………..4
1.3.Основные технологические процессы, применяемые на предприятии……..6
1.4.Организационная структура предприятия…………………………………….8
1.5.Функции, роль и структура маркетинговой службы предприятия………...10
1.6.Содержание должностных инструкций специалистов по управлению……10
1.7.Использование информационных технологий при планировании
и организации производства………………………………………………….…..12
1.8.Доведение плановых заданий до сотрудников………………………………13
1.9.Организация системы управления качеством на предприятии……………..14
1.10.Информационные технологии в подразделении маркетинга……………...15
1.11.Организация работы с персоналом на предприятии……………………….15
1.12.Планирование и контроль управленческой деятельности………………...16
1.13.Организация работы с клиентами…………………………………………...17
Глава 2 - ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ…………………………………….18
2.1 Характеристика предприятия и оказываемые услуги……………………….18
2.2 Организация маркетинговой деятельности предприятия…………………...19
2.3 Анализ рынка и рыночной позиции предприятия…………………………...20
2.4 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ОДО "Лиз"………………28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………44
ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………….………