Качественное выполнение

ВОПРОСЫ
«Экономика и управление туристской деятельностью»
1. Предмет и метод экономической теории. Место экономической теории в системе экономических наук.
2. Потребности и ресурсы (факторы) производства: понятие, классификация и основные характеристики.
3. Экономические блага: виды, основные характеристики. Чистые общественные, чистые частные и смешанные блага.
4. Ограниченность ресурсов и проблема выбора в экономике. Кривая производственных возможностей общества (кривая трансформации).
5. Экономическая система общества: понятие, субъекты, уровни, структура. Критерии классификации экономических систем.
6. Понятие собственности. Современные формы собственности. Реформирование собственности. Преобразование отношений собственности в Республике Беларусь.
7. Способы координации хозяйственной деятельности. Типология современных экономических систем.
8. Экономический рост и эффективность производства: понятие, виды, показатели.
9. Рынок: понятие, функции, структура и инфраструктура.
10. Конкуренция: сущность, виды, роль в развитии рыночной экономики.
11. Несовершенства (провалы) рынка и необходимость государственного вмешательства в экономику. Роль государства в современной рыночной экономике.
12. Модели рыночной экономики. Особенности белорусской национальной модели.
13. Спрос и предложение. Рыночное равновесие. Последствия государственного вмешательства в рыночное ценообразование.
14. Понятие эластичности и ее виды. Эластичность спроса и предложения по цене. Практическое значение анализа эластичности.
15. Теория потребительского выбора. Равновесие потребителя и правило максимизации полезности.
16. Понятие и классификация издержек. Бухгалтерские и экономические издержки. Издержки производства в краткосрочном и в долгосрочном периоде.
17. Доход и прибыль фирмы. Общий, средний, предельный доход. Нормальная, экономическая и бухгалтерская прибыль.
18. Национальная экономика: понятие, цели, структура.
19. Валовой внутренний продукт (ВВП) и методы его расчета. Номинальный и реальный ВВП.
20. Сущность денег и их функции. Современные деньги.
21. Денежный рынок: спрос, предложение, равновесие.
22. Денежно-кредитная система и ее структура. Денежно-кредитная система Республики Беларусь.
23. Финансовая система и ее структура. Финансовая система Республики Беларусь.
24. Налогообложение: сущность и принципы. Виды и функции налогов. Налоговая система Республики Беларусь.
25. Госбюджет, его функции и структура. Бюджетный дефицит и бюджетный профицит, государственный долг. Бюджет Республики Беларусь.
26. Совокупный спрос и совокупное предложение. Общее макроэкономическое равновесие в модели AD-AS.
27. Циклический характер экономического развития и его причины. Экономический цикл и его фазы.
28. Безработица: понятие, типы, виды, социально-экономические последствия. Безработица в Республике Беларусь.
29. Инфляция: понятие, причины, типы, виды, социально-экономические последствия. Инфляция в Республике Беларусь.
30. Открытая экономика и основные формы международных экономических отношений
31. Сущность туризма, его характерные черты и функции.
32. Факторы, влияющие на развитие туризма.
33. Туроператорская и турагентская деятельность. Виды туроператоров и турагентов.
34. Туристическая политика. Государственное регулирование в сфере туризма.
35. Структура управления туризмом в Республике Беларусь.
36. Стандартизация и сертификация в туризме.
37. Тур – основной продукт деятельности туроператора. Формирование, продвижение и реализация тура.
38. Средства размещения туристов. Классификация и типология гостиниц.
39. Объекты общественного питания. Организация питания туристов.
40. Транспортное обеспечение туристической деятельности. Договорные отношения между туристическими предприятиями и транспортными компаниями.
41. Понятие «экскурсия», ее сущность: тема и название; цель и задачи; признаки, принципы и функции; основа и структура экскурсии.
42. Классификация экскурсий, характеристика и роль классификации в организации экскурсионного обслуживания.
43. Этапы создания экскурсии, их характеристика.
44. Маршрут экскурсии, принципы его составления; подбор экскурсионных объектов с учетом их классификации.
45. Технологическая карта экскурсии, ее структура, соответствие экскурсионным текстам.
46. Методические приемы проведения экскурсии: показа, рассказа, особые приемы и их характеристика.
47. Дифференцированный подход к экскурсионному обслуживанию.
48. Профессиональное мастерство экскурсовода: права и обязанности, пути повышения квалификации.
49. Особенности организации экскурсионной деятельности на современном этапе: проблемы, перспективы. Совершенствование форм и видов экскурсионного обслуживания с учетом культурно-познавательных ресурсов страны.
50. Договор – основа хозяйственной деятельности туристического предприятия. Требования к составлению договоров.
51. Договорные отношения между туроператором и турагентом.
52. Договор оказания туристических услуг.
53. Безопасность в туризме. Основные направления и уровни обеспечения безопасности туристов.
54. Виды страхования, применяемые в туризме.
55. Договорные отношения туристических предприятий с поставщиками туристических услуг.
56. Виды и характеристика туристических формальностей.
57. Современные информационные технологии, используемые в туризме.
58. Доход туристического предприятия, источники его формирования.
59. Основные предпосылки и тенденции развития международного туризма.
60. Всемирная туристическая организация (ВТО). Основные направления ее деятельности.
61. Основные школы менеджмента.
62. Внешняя и внутренняя среда предприятия туристической индустрии.
63. Cистема туризма. Туристические регионы, организации и предприятия.
64. Структура управления туристическим предприятием. Элементы и связи в структуре управления. Типы организационных структур.
65. Функции управления, их сущность и взаимосвязь.
66. Планирование как функция управления туристическим предприятием.
67. Организация как функция управления туристическим предприятием.
68. Мотивация как функция управления туристическим предприятием. Содержательные и процессуальные теории мотивации.
69. Контроль как функция управления туристическим предприятием.
70. Принципы управления туристическим предприятием.
71. Административные (организационно-распорядительные) методы менеджмента.
72. Экономические методы менеджмента.
73. Социально-психологические методы менеджмента.
74. Основные направления рациональной организации труда менеджера туристического предприятия.
75. Организационная культура туристического предприятия.
76. Основные элементы управленческой культуры менеджера туристического предприятия.
77. Организация личной работы руководителя.
78. Содержание и виды управленческих решений. Процесс подготовки, принятия и реализации управленческих решений.
79. Методы принятия управленческих решений. Требования к управленческим решениям.
80. Власть и управление. Формы власти. Способы влияния на подчиненных.
81. Требования к менеджеру туристического предприятия. Авторитет менеджера.
82. Лидерство и стиль руководства. Классификация основных стилей руководства.
83. Управленческая решетка Р. Блэйка и Дж. Мутон.
84. Природа и типы конфликтов. Причины конфликтов в туристической фирме.
85. Методы разрешения конфликтов на туристическом предприятии.
86. Природа и причины стресса. Управление стрессами.
87. Коммуникации и управление. Коммуникационные барьеры
88. Организация деловой беседы.
89. Организация делового совещания.
90. Подготовка и проведение деловых переговоров. Особенности переговоров с иностранными партнерами.
91. Отбор персонала при приеме на работу. Оценка персонала турфирмы.
92. Нормативно-правовые документы, регламентирующие положение работника в организации.
93. Концепции коммерческой деятельности в туризме. Социально-экономическая сущность маркетинга.
94. Уровни, координация и процесс маркетинга туристского продукта.
95. Организационные основы маркетинговых исследований
96. Структура, содержание и уровни турпродукта. Позиционирование турпродукта. Жизненный цикл продукта туристского предприятия.
97. Среда маркетинга туристского предприятия: понятие, структура, исследование.
98. Конкурентная среда предприятия. Факторы, определяющие интенсивность конкурентной борьбы. Система маркетинговых исследований конкурентов.
99. Комплексная оценка деятельности конкурентов. Построение конкурентной карты рынка.
100. Факторы, влияющие на потребителей туристских услуг. Типология потребителей
101. Состояния покупательской готовности и процесс принятия решения о покупке. Методы оценки удовлетворенности потребителей туристских услуг
102. Содержание и этапы стратегического маркетингового планирования
103. Содержание и функции продуктовой политики
104. Новый турпродукт в структуре предложения турфирмы. Этапы разработки и мероприятия по внедрению нового турпродукта
105. Цена в комплексе маркетинга туристского предприятия. Цели и методы ценообразования. Виды ценовых стратегий туристского предприятия
106. Сбытовая стратегия и сбытовая сеть туристского предприятия. Работа туристского предприятия с посредниками
107. Система и комплекс маркетинговых коммуникаций. Разработка коммуникационной стратегии
108. Характеристика процесса личной продажи. Типы поведения продавца в процессе личной продажи.
109. Виды и методы стимулирования сбыта.
110. Организация деятельности турпредприятий по связям с общественностью.
111. Характеристика и классификация выставочных мероприятий. Процесс участия туристского предприятия в работе выставки и анализ его итогов.
112. Элементы и носители фирменного стиля туристского предприятия.
113. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций. Виды туристической рекламы. Рекламные кампании.
114. Карт-система формирования и продвижения регионального турпродукта.
115. Брендинг туристских дестинаций.
116. Средства распространения рекламы и их характеристика.
117. Выставки и ярмарки в маркетинге туристического предприятия.
118. Формирование фирменного стиля туристического предприятия.
119. Организация и контроль маркетинга туристического предприятия.
120. Туристическое предприятие как субъект хозяйствования. Организационно-правовые формы и формы собственности туристических предприятий. Особенности их функционирования.
121. Экономическая сущность выручки от реализации, ее назначение и источники образования на предприятиях туризма.
122. Сущность финансового состояния туристического предприятия. Понятие, признаки и методика анализа финансовой устойчивости туристического предприятия.
123. Формы и системы заработной платы в туризме. Тарифная система и ее основные элементы.
124. Характер и особенности труда в туризме. Рынок труда в системе туризма. Трудовые ресурсы туристической отрасли, их состав.
125. Сущность, виды, источники формирования и механизм распределения прибыли в туристическом предприятии.
126. Туристическая политика, ее содержание и сущность. Органы государственного регулирования туризма в Республике Беларусь.
127. Рентабельность хозяйственной деятельности туристического предприятия. Сущность операционного рычага, порога рентабельности, запаса финансовой прочности.
128. Сущность планирования хозяйственной деятельности туристического предприятия, его основные принципы и методы. Бизнес-план туристического предприятия, его содержание и разработка.
129. Налоги и налогообложение в туризме. Методика анализа влияния налогового бремени на деятельность туристического предприятия. Налоговые щиты.
130. Ценовая политика в туризме. Виды цен и их классификация. Механизм формирования цены на туристический продукт, услугу.
131. Кредитование и инвестиционная деятельность туристического предприятия. Методы расчета экономического обоснования в принятии инвестиционного решения.
132. Сущность, структура и состав затрат в туризме. Факторы, влияющие на их уровень. Особенности состава затрат на производство туристического продукта.
133. Понятие, сущность, состав, классификация основных фондов. Износ. Амортизация. Показатели оценки и эффективности использования основных фондов на туристическом предприятии.
134. Экономическое содержание финансовых ресурсов туристического предприятия, источники их образования и показатели эффективности использования.
135. Лизинг: сущность, виды, преимущества и перспективы использования в системе туризма.
136. Статистический учет в туризме и направления его совершенствования.
137. Понятие, состав, показатели, пути повышения эффективности использования оборотных средств предприятий туризма.
138. Системы и формы расчетов в финансах туристического предприятия.
139. Организация, направления и экономическое значение развития международного туризма.
140. Платежный баланс как важный интегральный инструмент регулирования внешнеэкономической деятельности в области международного туризма.
141. Экономическая эффективность туристической деятельности: сущность, система показателей и характеристика.