Качественное выполнение

1. Назовите главные мотивы первых путешествий. Кого считают первым менеджером в области ту-ризма? Какие факторы повлияли на развитие туризма в 19в.? Какие организации осуществляли ру-ководство туризмом в советский период? Какие туристские предприятия, организации были созда-ны в РБ после распада СССР?
2. Изобразите схему линейно-функциональной организационной структуры управления туристиче-ским предприятием. Охарактеризуйте ее. Назовите ее преимущества и недостатки.
3. Перечислите современные тенденции менеджмента. Для каждой из них приведите конкретный при-мер их использования в любой известной вам туристической организации.

ВАРИАНТ 2

1. Дайте определение понятиям «управление туристической организацией» и «менеджмент в туризме». Что представляет собой «процесс управления», назовите субъект и объект управления. Определите роль менеджмента в современной организации.
2. Изобразите схему матричной организационной структуры управления туристическим предприяти-ем. Охарактеризуйте ее. Назовите ее преимущества и недостатки.
3. Проанализируйте на примере любой известной вам туристической организации используемые в ней методы управления. Приведете примеры конкретных ситуаций, в которых они могут быть исполь-зованы. Оцените их эффективность.

ВАРИАНТ 3

1. Перечислите основные школы менеджмента и подходы к менеджменту. Назовите представителей каждой из школ, раскройте сущность каждой из школ и подходов. Перечислите современные тен-денции в менеджменте.
2. Перечислите адаптивные организационные структуры управления туристическим предприятием. Охарактеризуйте их. Назовите ее преимущества и недостатки.
3. Опишите организационную структуру управления любой известной вам туристической организа-ции. Начертите графическую схему ОСУ для нее. Дайте свои рекомендации по изменению ОСУ для повышения ее эффективности в соответствии с целями и задачами организации.

ВАРИАНТ 4

1. Назовите основные общие функции менеджмента. Раскройте содержание каждой из функций ме-неджмента. Охарактеризуйте взаимосвязь общих функций менеджмента.
2. Дайте определение понятию «управление конфликтом». Приведите и охарактеризуйте основные стратегии поведения менеджера в конфликтных ситуациях. Охарактеризуйте возможный позитив-ный эффект организационных конфликтов.
3. Составьте профиль кандидата (описание должности) на конкретную вакансию (например, мене-джер по работе с клиентами туристической компании, начальник отдела продаж, юрист, консуль-тант, руководитель проекта). Придерживайтесь следующей структуры:
a. Содержание информации о компании.
b. Характеристика вакансии. Описание круга задач.
c. Требования, предъявляемые к кандидату.
d. Условия работы.
e. Условия приема.


ВАРИАНТ 5

1. Назовите специфические особенности туризма как объекта управления. В чём заключается специ-фика туристического продукта?
2. Дайте понятие метода управления. Перечислите и охарактеризуйте основные методы управления туристическим предприятием, приведите примеры их использования. Выделите наиболее эффек-тивные в современных условиях методы управления.
3. На примере любой известной вам туристической организации опишите стиль руководства в ней. Используйте различные подходы к определению стиля руководства. Аргументируйте свой ответ, используя факты, примеры. Оцените, насколько данный стиль руководства подходит для данной организации.


ВАРИАНТ 6

1. Дайте определение понятию «система». Назовите основные элементы системы туризма. Дайте определение «туристическому региону». Назовите основные функции «туристической организа-ции». Какой важнейший критерий положен в основу классификации на предприятия первичных и вторичных услуг.
2. Дайте определение понятию «цель», «дерево целей». Перечислите и охарактеризуйте составляющие системы целей туристического предприятия.
3. У вас в туристической организации появилась вакансия. Опишите как можно подробнее процесс набора и подбора кандидатов на вакантную должность. (Этапы этого процесса, используемые ме-тоды, источники информации о кандидате, время и бюджет, выделяемые для этого процесса).

ВАРИАНТ 7

1. Назовите основные общие функции менеджмента. Раскройте содержание каждой из функций ме-неджмента. Охарактеризуйте взаимосвязь общих функций менеджмента.
2. Дайте определение понятию «стратегия организации». Перечислите уровни и виды стратегий орга-низации. Приведите примеры туристических компаний, использующих ту или иную стратегию.
3. У вас в туристической организации появилась вакансия. Вы подобрали подходящих кандидатов на вакантную должность, ознакомились с их резюме, выбрали кандидатов, с которыми вы хотели бы провести личное собеседование. Опишите процесс подготовки и проведения собеседования. Со-ставьте список вопросов, которые вы будете задавать кандидату. (В начале ответа очень коротко опишите вакансию, требования к ней).

ВАРИАНТ 8

1. Дайте определение планированию. Раскройте сущность и роль планирования в управлении тури-стическим предприятием. Выделите принципы планирования.
2. Дайте определение стиля управления. Приведите классификацию и общую характеристику стилей управления туристическим предприятием. Назовите организации, для которых свойственны те или иные стили управления.
3. Работая в туристической организации, вы временно выполняете функции начальника отдела кад-ров. Ваш директор ставит перед вами задачу найти 5 потенциальных кандидатов на вакантную должность его секретаря. Как вы решите эту задачу? Сколько времени вам понадобиться? Какую информацию вы запросите у своего директора? Вы будете искать внутри организации или за ее пределами? (Аргументируйте свой ответ, приводя преимущества и недостатки каждого из вариан-тов). Где именно и как вы будете искать подходящего кандидата? (Аргументируйте свой ответ). Ка-кие дополнительные расходы у вас возникнут? В каком виде вы представите результаты своего труда директору?

ВАРИАНТ 9

1. Дайте определение организационной деятельности. Раскройте сущность организационной деятель-ности в управлении. Определите роль организационной деятельности в управлении современной туристической организацией.
2. Изобразите управленческую решетку (таблицу ГРИД). Опишите базовые стили управления по управленческой решетке. Выделите промежуточный стиль управления, наиболее эффективный в туристической организации.
3. Разработайте систему мотивации персонала для любой известной вам туристической организации. Укажите конкретные приемы и методы мотивации. Почему именно такая система будет эффективна для данной организации? Каковы главные проблемы, с которыми вы столкнулись?

ВАРИАНТ 10

1. Дайте определение мотивации. Раскройте сущность и перечислите основные теории мотивации. Приведите примеры мотивирующих решений руководства в туристической организации.
2. Дайте определение понятию «конфликт». Перечислите виды конфликтов. Опишите причины и по-следствия конфликтов в туристической организации.
3. Разработайте систему премий в конкретной туристической организации. Кого, как и за что вы буде-те премировать. Придумайте проступки различных категорий работников в конкретной организа-ции, и разработайте систему взысканий за каждый из них.
ВАРИАНТ 11

1. Дайте определение контроля. Перечислите виды и этапы контроля. Выделите признаки эффек-тивного контроля в туристической организации.
2. Дайте определение понятию «управление конфликтом». Приведите и охарактеризуйте основные стратегии поведения менеджера в конфликтных ситуациях. Охарактеризуйте возможный пози-тивный эффект организационных конфликтов.
3. Перечислите современные тенденции менеджмента. Для каждой из них приведите конкретный пример их использования в любой известной вам туристической организации.

ВАРИАНТ 12

1. Перечислите специальные функции менеджмента. Охарактеризуйте специальные функции ме-неджмента. Выделите их роль в управлении современной туристической организацией.
2. Дайте определение управлению персоналом. Перечислите и коротко охарактеризуйте основные этапы управления персоналом. Укажите роль управления персоналом в современной туристи-ческой организации.
3. Проанализируйте на примере любой известной вам туристической организации, используемые в ней методы управления. Приведете примеры конкретных ситуаций, в которых они могут быть использованы. Оцените их эффективность.

ВАРИАНТ 13

1. Дайте понятие принципа управления. Перечислите основные принципы управления. Выделите несколько наиболее актуальных принципов управления туристической организацией в совре-менных условиях.
2. Дайте определение понятию «система». Назовите основные элементы системы туризма. Дайте определение «туристическому региону». Назовите основные функции «туристической организа-ции». Какой важнейший критерий положен в основу классификации на предприятия первичных и вторичных услуг.
3. Опишите организационную структуру управления любой известной вам туристической органи-зации. Начертите графическую схему ОСУ для нее. Дайте свои рекомендации по изменению ОСУ для повышения ее эффективности в соответствии с целями и задачами организации.

ВАРИАНТ 14

1. Дайте определение организационной структуры управления туристическим предприятием. Пе-речислите и назовите особенности иерархических и адаптивных организационных структур управления.
2. Опишите процесс подбора персонала в организации. Выделите преимущества и недостатки от-бор кандидатов внутри организации и за ее пределами. Назовите особенности отбора персона-ла в современной туристической организации.
3. Составьте профиль кандидата (описание должности) на конкретную вакансию (например, ме-неджер по работе с клиентами туристической компании). Придерживайтесь следующей струк-туры:
a) Содержание информации о компании.
b) Характеристика вакансии. Описание круга задач.
c) Требования, предъявляемые к кандидату.
d) Условия работы.
e) Условия приема.

ВАРИАНТ 15

1. Изобразите схему линейной организационной структуры управления туристическим предприя-тием. Охарактеризуйте ее. Назовите ее преимущества и недостатки.
2. Дайте понятие управленческого решения. Перечислите виды управленческих решений. Назовите признаки эффективного управленческого решения.
3. У вас в туристической фирме появилась вакансия. Опишите как можно подробнее процесс набо-ра и подбора кандидатов на вакантную должность. (Этапы этого процесса, используемые мето-ды, источники информации о кандидате, время и бюджет, выделяемые для этого процесса).





ВАРИАНТ 16

1. Изобразите схему матричной организационной структуры управления туристической органи-зацией. Охарактеризуйте ее. Назовите ее преимущества и недостатки.
2. Дайте определение понятию «управление конфликтом». Приведите и охарактеризуйте основ-ные стратегии поведения менеджера в конфликтных ситуациях. Охарактеризуйте возможный позитивный эффект организационных конфликтов.
3. На примере любой известной вам туристической организации опишите стиль руководства в ней. Используйте различные подходы к определению стиля руководства. Аргументируйте свой ответ, используя факты, примеры. Оцените, насколько данный стиль руководства подходит для данной организации.

ВАРИАНТ 17


1. Изобразите схему функциональной организационной структуры управления туристическим предприятием. Охарактеризуйте ее. Назовите ее преимущества и недостатки.
2. Дайте понятие управленческого решения. Опишите этапы процесса принятия управленческого решения. Назовите этапы этого процесса, которые менеджер может делегировать подчинен-ным.
3. У вас в туристической фирме появилась вакансия. Вы подобрали подходящих кандидатов на вакантную должность, ознакомились с их резюме, выбрали кандидатов, с которыми вы хотели бы провести личное собеседование. Опишите процесс подготовки и проведения собеседова-ния. Составьте список вопросов, которые вы будете задавать кандидату. (В начале ответа очень коротко опишите вакансию, требования к ней).

ВАРИАНТ 18

1. Назовите основные методы принятия управленческого решения. Охарактеризуйте их. Выделите наиболее эффективные методы, применяемые в современных туристических организациях.
2. Дайте понятие управленческого решения. Перечислите виды управленческих решений. Назови-те признаки эффективного управленческого решения.
3. Работая в туристической организации, вы временно выполняете функции начальника отдела кадров. Ваш директор ставит перед вами задачу найти 5 потенциальных кандидатов на вакант-ную должность его секретаря. Как вы решите эту задачу? Сколько времени вам понадобиться? Какую информацию вы запросите у своего директора? Вы будете искать внутри организации или за ее пределами? (Аргументируйте свой ответ, приводя преимущества и недостатки каждого из вариантов). Где именно и как вы будете искать подходящего кандидата? (Аргументируйте свой ответ). Какие дополнительные расходы у вас возникнут? В каком виде вы представите ре-зультаты своего труда директору?

ВАРИАНТ 19

1. Дайте определение понятиям «цель», «дерево целей». Перечислите и охарактеризуйте составля-ющие системы целей туристической организации. Опишите особенности подхода управления по целям.
2. Дайте понятие управленческого решения. Опишите этапы процесса принятия управленческого решения. Назовите этапы этого процесса, которые менеджер может делегировать подчиненным.
3. Разработайте систему мотивации персонала для любой известной вам туристической организа-ции. Укажите конкретные приемы и методы мотивации. Почему именно такая система будет эф-фективна для данной организации? Каковы главные проблемы, с которыми вы столкнулись?

ВАРИАНТ 20

1. Назовите главные мотивы первых путешествий. Кого считают первым менеджером в области туризма? Какие факторы повлияли на развитие туризма в 19в.? Какие организации осуществля-ли руководство туризмом в советский период? Какие туристские предприятия, организации бы-ли созданы в РБ после распада СССР?
2. Назовите основные методы принятия управленческого решения. Охарактеризуйте их. Выделите наиболее эффективные методы, применяемые в современных организациях.
3. Разработайте систему премий в конкретной туристической фирме. Кого, как и за что вы будете премировать. Придумайте проступки различных категорий работников в конкретной организа-ции, и разработайте систему взысканий за каждый из них.