Качественное выполнение

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..5
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ…………...……….7
1.1.Понятие и сущность маркетинговой деятельности…………………..………..7
1.2.Основные виды и концепции маркетинговой деятельности……..………….14
ГЛАВА 2 ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ НА ТУРИСТИЧЕСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ)…………………………………………………………………………29
2.1. Разработка комплекса маркетинга туристического предприятия…….…..29
2.2. Организация маркетинга на туристическом предприятии ….……………34
2.3. Контроль маркетинга туристического предприятия ………………...……35
ГЛАВА 3 ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ТУРИСТИЧЕСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ НА ПРИМЕРЕ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ «ГОЛДЕН ФЛАЙ» ГОРОДА ВОЛКОВЫСКА………………...…..….45
3.1. Общая характеристика деятельности туристической фирмы «Голден Флай»……………………………………………………………………...………...45
3.2. Анализ маркетинговой деятельности туристической фирмы «ГОЛДЕН ФЛАЙ»………………………………………………………….…………………..48
3.3. Маркетинговое исследование потребностей потребителей рынка туристических услуг города Волковыска………………………..……………….53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..……69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………..………..71
ПРИЛОЖЕНИЯ