Качественное выполнение

Введение…………………………………………………………………….3
1. Теоретические основы управления конфликтами ……………………….5
1.1.Сущность и роль конфликта в организации………………………….5
1.2. Типы конфликтов……………………………………………………...6
1.3. Причины конфликтов…………………………………………………10
1.4. Модель процесса конфликта………………………………………….13
2. Конфликтные ситуации на ООО СП «Торговый дом на Не..е»……...18
2.1.Экономико-организационная характеристика
ООО СП «Торговый дом на Немиге»……………………………………..18
2.2. Анализ конфликтов на СП ТД «На Не..иге»………………………...26
3. Пути совершенствования управления конфликтами на
ООО СП «Торговый дом на Н..иге»……………………………………..32
3.1. Предупреждение и стимулирование конфликтов……………………32
3.2. Регулирование конфликта……………………………………………..33
3.3. Разрешение конфликта: модели, стили, методы……………………..34
Заключение………………………………………………………………….45
Список использованных источников……………………………………..47ВВЕДЕНИЕ ...3
1. Сущность конфликтов и управление ими ...5
1.1. Природа конфликта ...5
1.2. Типы конфликтов ...9
1.3. Причины конфликтов ...11
1.4. Методы разрешения конфликтов ...15
2. Анализ причин возникновения различных типов конфликтов в филиале №1 Торгового Дома «Немига»
...22
2.1. Характеристика конкретного предприятия (Немига – Молодечно»)
...22
2.2. Анализ причин возникновения различных типов конфликтов. Последствия конфликтов
...25
3. Предложения по устранению причин возникновения конфликтов на предприятии
…29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ...36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ...39
ВВЕДЕНИЕ
1. Сущность конфликтов и управление ими
1.1. Природа конфликта
1.2. Типы конфликтов
1.3. Причины конфликтов
1.4. Методы разрешения конфликтов
2. Анализ причин возникновения различных типов конфликтов в филиале №1 Торгового Дома «Немига»
2.1. Характеристика конкретного предприятия (Немига – Молодечно»)
2.2. Анализ причин возникновения различных типов конфликтов. Последствия конфликтов
3. Предложения по устранению причин возникновения конфликтов на предприятии
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ