Качественное выполнение

СОДЕРЖАНИЕ



ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В ПРАКТИКЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 4
1.1 Сущность и формы делового общения 4
1.2 Задачи, классификации деловых совещаний и переговоров 5
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИИ ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ СОВЕЩАНИЙ И ПЕРЕГОВОРОВ В ЧТУП «АСФО – ТРЕВЕЛ» 9
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 9
2.2 Организация работы ЧТУП «АСФО – ТРЕВЕЛ» с деловыми партнёрами 14
2.3 Особенности процесса проведения деловых совещаний и переговоров на предприятии 16
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ СОВЕЩАНИЙ И ПЕРЕГОВОРОВ В ЧТУП «АСФО – ТРЕВЕЛ» 20
3.1 Направления совершенствования делового общения 20
3.2 Соовершенствование формы делового совещания ЧТУП «А݅СФ݅О – ТРЕВЕЛ» 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 26
ПРИЛОЖЕНИЕ А Отчет о прибылях и убытках 28

СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В ПРАКТИКЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 4
1.1 Деловые совещания и переговоры: понятие, сущность, способы и типы 4
1.2 Задачи, классификации деловых совещаний и переговоров 6
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИИ ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ СОВЕЩАНИЙ И ПЕРЕГОВОРОВ В ЧТУП «АСФО – ТРЕВЕЛ» 8
2.1 Общая характеристика предприятия 8
2.2 Особенности процесса проведения деловых совещаний и переговоров на предприятии 16
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ СОВЕЩАНИЙ И ПЕРЕГОВОРОВ В ЧТУП «АСФО – ТРЕВЕЛ» 19
3.1 Направления совершенствования делового общения 19
3.2 Расчет экономического эффекта 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 27
ПРИЛОЖЕНИЕ А Отчет о прибылях и убытках за 2014 год 29
ПРИЛОЖЕНИЕ Б Баланс предприятия за 2014 год 31