Качественное выполнение

+375 29 390 33 99 + 375 33 390 33 99 + 375 25 990 33 99

Гарантия защиты

Результат проверенный временем

5000 заказчиков обратилось к нам, за все время выполнено более 15000 работ, то есть каждый заказчик в среднем обратился к нам трижды. Закажи работу сейчас и получи скидку 20% Отзывы можно посмотреть vk.com

Работы по самым низким ценам (средний балл 8,1).

Курсовая от 20 руб.

Дипломная от 40 руб.

Заказать сейчас

 
Предмет: Маркетинг
Выбрана работа: Разработка методики оценки удовлетворенности потребителей 2015


СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………3

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ УДОВДЕТВОРЕННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ………………………………..5

1.1 Сущность, цели задачи и направления маркетинговых исследований….….5
1.2 Особенности исследование покупателей……………………………………..7
1.3 Понятие удовлетворенности и неудовлетворенности потребителей…….…8

ГЛАВА 2 ИССЛЕДОВАНИЕ УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПРОДУКЦИЕЙ УП «МИНСКАЯ ФАБРИКА ЦВЕТНОЙ ПЕЧАТИ»………………………………………………………………………….16

2.1 Общая характеристика предприятия УП «Минская фабрика цветной печати»………………………………………………………………………………16
2.2 Методология исследования отношений покупателей к продукции УП «Минская фабрика цветной печати»……………………………………………...18
2.3 Анализ полученных данных в ходе маркетингового исследования……..…20

ГЛАВА 3 ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ ИССЛЕДОВАНИЯ……………………………………………………………..…26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………...34

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………..…37

ПРИЛОЖЕНИЕ А «АНКЕТА»…………………………………………….……39


Вернуться назад к списку работ


Заказ желательно продублировать на почту sdan.by@yandex.ru

Заполните, пожалуйста, анкету







Загрузить файл:

Наши контакты

Индивидуальный предприниматель Третьяк Михаил Михайлович
УНП 191784465
Адрес: 220036 г.Минск, ул. Лермонтова 20- 35
Наши телефоны
Офис Минск
+375 (29) 390-33 -99
+375 (33) 390-33 -99
+375 (17) 319-33-99
+375 (25) 990-33-99

Представительство в Гродно +375 (29) 390-33-99 +375 (33) 390-33-99

Служба контроля качества +375 (33) 615-33-99

Наша почта
sdan.by@yandex.ru
Реквизиты банка:
ЗАО «Трастбанк» УНП 100789114 БИК 153001288
Номер расчетного счета 3013 65 989 0015
Адрес банка: 220035 Минск ул. Сторожевская 8
Наши преимущества
1) Работаем по самым доступным ценам;
2) Соблюдаем все требования оформления и сроки сдачи работы;
3) Гарантируем защиту выполненных работ и полное сопровождение.