Качественное выполнение

+375 29 390 33 99 + 375 33 390 33 99 + 375 25 990 33 99

Гарантия защиты

Результат проверенный временем

5000 заказчиков обратилось к нам, за все время выполнено более 15000 работ, то есть каждый заказчик в среднем обратился к нам трижды. Закажи работу сейчас и получи скидку 20% Отзывы можно посмотреть vk.com

Работы по самым низким ценам (средний балл 8,1).

Курсовая от 20 руб.

Дипломная от 40 руб.

Заказать сейчас

 
Предмет: Маркетинг
Выбрана работа: Товароведно-потребительский подход к оценке состояния и проблем качества женского бельевого трикотажа 2015


РЕФЕРАТ


Курсовая работа: 90 с., 14 рис., 6 табл., 36 источников, 14 прил.

КАЧЕСТВО, СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА (СМК), ДОГОВОРА ПОСТАВКИ, КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА, ТНПА, АНКЕТИРОВАНИЕ

Объектом исследования данной курсовой работы является женский бельевой трикотаж, реализуемый в ОАО «ЦУМ-Минск».
Предметом исследования является качество женского бельевого трикотажа.
Цель работы: товароведно-потребительское исследование проблемы качества женского бельевого трикотажа в ОАО «ЦУМ-Минск».
Методы исследования: методы теоретического анализа, сравнительного анализа и синтеза, систематизации, обобщения, графический и социологический методы, метод математико-статистической обработки результатов, группировок и анкетирования и пр.
Исследования и разработки: исследована проблема качества товаров и пути ее решения, проведен анализ роли специалистов торговли в их обеспечении; проведен анализ работы организации с поставщиками и анализ договоров поставки, проведено социологическое исследование по вопросам качества товаров.










СОДЕРЖАНИЕ

1 Проблемы качества товаров и пути ее решения………………………….6
1.1 Значение качества на современном этапе и пути ее решения………...6
1.2 Факторы, определяющие качество товаров…………………………...16
1.3 Обеспечение качества в деятельности специалистов торговли……...23
2Методика работы…………………………………………………………...32
3 Анализ деятельности специалистов по обеспечению качества
товаров………………………………………………………………………..37
3.1 Оценка регламентации качества в договорах поставки……………….37
3.2 Оценка организации и результатов по контролю качества…………...42
3.3 Потребительская оценка как фактор обеспечения качества изделий...50
3.4 Анализ форм взаимодействия специалистов с поставщиками по обеспечению качества товаров……………………………………………...56
3.5 Организация и оценка хранения белья…………………………………59 Заключение…………………………………………………………………...64 Список использованных источников ………………………………………67 Приложение А Классификация свойств качества Заславского М.Л…….70 Приложение Б Подходы TQM………………………………………………71 Приложение В Требования TQM…………………………………………...72 Приложение Г Классификация показателей качества Заславского М.Л…73 Приложение Д Этапы повышения качества по Дж.Джурану……………..74 Приложение Ж Японская модель управления качеством………………....75 Приложение И Виды фальсификации………………………………………76 Приложение К Принципы защиты потребительского рынка……………..77 Приложение Л Возможности торговли в обеспечении качества товаров..78 Приложение М Анкета………………………………………………………79 Приложение Н Данные опроса покупателей……………………………….82 Приложение П Данные опроса работников………………………………..86 Приложение Р Данные статистической обработки результатов опроса покупателей…………………………………………………………………..87 Приложение С Данные статистической обработки результатов опроса работников торговли………………………………………………………...89


Вернуться назад к списку работ


Заказ желательно продублировать на почту sdan.by@yandex.ru

Заполните, пожалуйста, анкету







Загрузить файл:

Наши контакты

Индивидуальный предприниматель Третьяк Михаил Михайлович
УНП 191784465
Адрес: 220036 г.Минск, ул. Лермонтова 20- 35
Наши телефоны
Офис Минск
+375 (29) 390-33 -99
+375 (33) 390-33 -99
+375 (17) 319-33-99
+375 (25) 990-33-99

Представительство в Гродно +375 (29) 390-33-99 +375 (33) 390-33-99

Служба контроля качества +375 (33) 615-33-99

Наша почта
sdan.by@yandex.ru
Реквизиты банка:
ЗАО «Трастбанк» УНП 100789114 БИК 153001288
Номер расчетного счета 3013 65 989 0015
Адрес банка: 220035 Минск ул. Сторожевская 8
Наши преимущества
1) Работаем по самым доступным ценам;
2) Соблюдаем все требования оформления и сроки сдачи работы;
3) Гарантируем защиту выполненных работ и полное сопровождение.