Предмет: Управление персоналом
Выбрана работа: Разрешение конфликтов на предприятии 2015
РЕФЕРАТ
Объем работы: 32 стр., 3 табл., 18 источников, 1 прилож.
КОНФЛИКТ, ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, РАЗРЕШЕНИЕ, МЕТОДЫ,
МОДЕЛИ, ПЛАНИРОВАНИЕ, УПРАВЛЕНИЕ
Объектом исследования является РУП «Отель «Минск».
Предметом являются процесс возникновения конфликтных ситуации на РУП «Отель «Минск».
Целью работы является разработка мероприятий по устранению конфликтных ситуации и совершенствованию управления конфликтами.
Для достижения поставленной цели поставлены следующие задачи:
1) рассмотреть сущность, типы и причины конфликтов;
2) провести анализ конфликтных ситуаций на РУП «Отель «Минск»;
3) разработать мероприятия по совершенствованию управления конфликтами.
Практическая значимость работы заключается в том, что основные выводы и предложения могут быть использованы на практике для разработки мероприятий по устранению конфликтных ситуации и совершенствованию управления конфликтами на предприятиях Республики Беларусь.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………….……………………………..3
1 Теоретические основы управление конфликтами………..…………..….……4
1.1. Сущность конфликтов, их классификация…………………………..….…..4
1.3. Методы разрешения конфликтов………………………………….…..…….7
2 Управление конфликтными ситуациями в практике
РУП «Отель «Минск»»………………..…………………………………….…14
2.1. Организационно- экономическая характеристика
предприятия……………………………………………………………..…….….14
2.2.Анализ конфликтных ситуаций и их причин…………………………....….17
2.3 Методы разрешения конфликтов………….……………….…………..……20
3 Рекомендации по предупреждению и устранению конфликтов….……..…..23
3.1. Предупреждение конфликтных ситуаций…………………………...…..…23
3.2 Регулирование конфликтных ситуаций……………………..…………..….24
Заключение……………………………………………………..………….……..29
Список использованных источников……………………………………….…..31
Приложения…………………………………………………....……..…………..32РЕФЕРАТ
Объем работы: 32 стр., 3 табл., 18 источников, 1 прилож.
КОНФЛИКТ, ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, РАЗРЕШЕНИЕ, МЕТОДЫ,
МОДЕЛИ, ПЛАНИРОВАНИЕ, УПРАВЛЕНИЕ
Объектом исследования является РУП «Отель «Минск».
Предметом являются процесс возникновения конфликтных ситуации на РУП «Отель «Минск».
Целью работы является разработка мероприятий по устранению конфликтных ситуации и совершенствованию управления конфликтами.
Для достижения поставленной цели поставлены следующие задачи:
1) рассмотреть сущность, типы и причины конфликтов;
2) провести анализ конфликтных ситуаций на РУП «Отель «Минск»;
3) разработать мероприятия по совершенствованию управления конфликтами.
Практическая значимость работы заключается в том, что основные выводы и предложения могут быть использованы на практике для разработки мероприятий по устранению конфликтных ситуации и совершенствованию управления конфликтами на предприятиях Республики Беларусь.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………….……………………………..3
1 Теоретические основы управление конфликтами………..…………..….……4
1.1. Сущность конфликтов, их классификация…………………………..….…..4
1.3. Методы разрешения конфликтов………………………………….…..…….7
2 Управление конфликтными ситуациями в практике
РУП «Отель «Минск»»………………..…………………………………….…14
2.1. Организационно- экономическая характеристика
предприятия……………………………………………………………..…….….14
2.2.Анализ конфликтных ситуаций и их причин…………………………....….17
2.3 Методы разрешения конфликтов………….……………….…………..……20
3 Рекомендации по предупреждению и устранению конфликтов….……..…..23
3.1. Предупреждение конфликтных ситуаций…………………………...…..…23
3.2 Регулирование конфликтных ситуаций……………………..…………..….24
Заключение……………………………………………………..………….……..29
Список использованных источников……………………………………….…..31
Приложения…………………………………………………....……..…………..32
Вернуться назад к списку работ