Качественное выполнение

1. Понятие, содержание и особенности банковского менедж-мента.

Банковский менеджмент — научная система управления банковским делом и персона-лом, занятым в банковской среде. Он базируется на научных методах управления, конкрети-зи¬рованных практикой ведения банковского дела.
Банковская деятельность представляет собой специфичес¬кую сферу бизнеса, опреде-ляющую особенность мышления и поведения запятых в нем работников, что неизбежно от-ража¬ется на содержании банковского менеджмента.
Банк представляет собой прежде всего общественный ин¬ститут, в котором сосредото-чены денежные вклады множества кредиторов (юридических и физических лиц), поэтому бан¬ковский бизнес ориентируется не только на получение при¬были, но и на обеспечение со-хранности взятых взаймы денеж¬ных средств, т.е. на надежность и доверие вкладчиков.
Менеджмент банка характеризуется эффективностью органи¬зации и руководства бан-ком в постоянно изменяющихся услови¬ях. Менеджмент является важным инструментом ус-тойчивости банка, его неуязвимости при любых внешних потрясениях.
2.Управление персоналом.

Управлению персоналом коммерческого банка отводится важнейшая роль. Эффектив-ность банковской деятельности во многом зависит от людей, которые либо руководят банком в - целом, либо выполняют отдельные банковские операции. У банка могут быть деньги (ре-сурсы), но в его руководстве недостает людей, которые могли бы ими наиболее эффектив¬но распоряжаться. У банка могут быть и деньги, и хорошие клиенты, но культура работы, ква-лификация людей, выполня¬ющих отдельные операции, не отвечают требованиям потре¬бителя банковских услуг. Ясно, что и в первом, и во втором случае банк не получит хороше-го результата, ибо его персо¬нал по своему профессиональному потенциалу отстает от дру¬гих кредитных институтов.
Общепризнанно, что хороший банк — это такой банк, в котором работают профессио-налы. Поэтому открывает пере¬чень служебных требований, которым должен отвечать сот¬рудник банка, именно профессионализм. Продолжает этот пе¬речень профессиональная эти-ка. Человек, работающий в банке, должен быть честным и порядочным. Вне зависимости от должности он должен сохранить коммерческую тайну.