Качественное выполнение

1. Организационные структуры управления: понятие, виды, характеристика

Как известно, важной функцией управления является функция организации, которая заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирмы, её целей. Функция же организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление. Так, административно-организационное управление предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между ра¬ботниками аппарата управления. Оперативное управление обеспечивает функциони¬рование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в перио¬дическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с ре¬зультатами, намеченными планом, и последующей их корректировке. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.
2. Мотивационная модель Портера-Лоулера

Модель Портера-Лоулера включает элементы теории ожиданий и теории справедливости. В их модели фигурирует пять переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения. Согласно этой модели, достигнутые результаты зависят от приложенных сотрудником усилий, его способностей и характерных особенностей, а также осознания им своей роли. Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой вполне определенный уровень вознаграждения. Кроме того, устанавливается соотношение между ¬вознаграждением и результатами — человек удовлетворяет свои потребности посредством вознаграждений за достигнутые результаты.
Результаты работы сотрудника зависят от трех факторов: 1) затраченных усилий; 2) способностей и характерных особенностей человека; 3) осознания им своей роли в процессе труда.
Задание.
А) Выявите активные (неудовлетворенные в настоящий момент) потребности у работника. При ответе использовать классификацию потребностей А.Маслоу, Д. Мак-Клеланда, Ф.Герцберга.
Так, в отношении работника имеются подозрения в недобросовестной работе и сомнения в качестве результатов.

Теория мотивации по А. Маслоу.

Теория мотивации Дэвида Мак Клелланда.

Теория мотивации Фредерика Герцберга.

Б) Описать подходы, мероприятия, методы мотивации, которые по Вашему мнению должен использовать менеджер для урегулирования данной ситуации.

Список использованных источников